Сюжет разворачивается в структуре, регулирующей переход умерших существ за грань. Сотрудники этого подразделения отслеживают души, застрявшие между мирами из-за незавершённых дел, сильных привязанностей или искажённых воспоминаний. Тэцуо Танба и Мисаки Курогане входят в состав двадцать первого дивизиона. Это подразделение отличается нестандартными методами выполнения заданий. Вместо быстрых решений агенты выбирают длительное взаимодействие с каждым случаем. Они стараются понять причины задержки