Вайолет Эвергарден продолжает работать в почтовой компании, оказывая услуги по написанию писем. Она переносит на бумагу чувства и мысли клиентов, которые не могут выразить их самостоятельно. При этом Вайолет хранит воспоминания о майоре Гилберте Бугенвиллее. Именно он когда-то помог ей осознать значение фразы «Я люблю тебя» и предоставил возможность начать новую жизнь. Однажды Вайолет встречает Дитфрида Бугенвиллея, старшего брата майора. Дитфрид настойчиво советует ей забыть о прошлом,